Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Notre-Dame-de-Monts, 85, Vendée, Pays de la Loire
Sous la responsabilité de la direction du site, vous êtes l'un(e) des ambassadeurs de l'établissement et vos tâches sont variées. Vous assurez l'accueil, le suivi et l'orientation des clients séjournant dans le Domaine. Vous êtes le premier interlocuteur du client et l'un des principaux représentants de l'image de marque de l'établissement. Vous devez donc faire preuve de courtoisie et de capacités d'écoute pour répondre aux besoins des hôtes. Au quotidien, vous traitez les demandes des clients de façon réactive. Vous devez être disponible à tout moment, tout en conservant une attitude professionnelle. Votre bonne humeur et votre sens de la solidarité participe à la bonne ambiance qui anime la petite équipe dont vous faites partie. Vous participez au développement des ventes et à la satisfaction des clients. Gestion des réservations : - Ajuster la tarification, dans le respect des directives transmises, afin d'optimiser le chiffre d'affaires. - Répondre aux demandes clients : tarifs, disponibilités ou détails sur les biens à louer via le standard téléphonique, la boite mail et les canaux de réservation. - Création de réservation, réalisation de contrat de location, prise[...]